“诚效劳·心关爱”,这是437必赢会员中心重科的效劳理念,也是其效劳的真实写照。沙专程处副热带高气压带,这里夏日气温经常抵达50℃上下,既磨练着施工的装备,也磨练着在这里施工的人们。437必赢会员中心重科的效劳职员正是在这样的情形下,实时、自动、知心地为客户提供效劳包管,赢得了优异的口碑,让极光绿在这片沙漠中各处着花。
▲437必赢会员中心重科挖掘机群在沙特
正在建设的沙特萨勒曼国王荒原公园项目中,上百台437必赢会员中心重科起重机、挖掘机等装备正全力助建。为了更好地包管装备使用,437必赢会员中心重科效劳工程师险些每个月都要来这里为装备做一次巡检。
437必赢会员中心重科沙特子公司效劳司理唐湘辉先容道:“沙特的项目工况较量特殊。好比挖掘机,需要用到破碎的事情较量多,并且基本上都是全天候的,对管路上的震惊就会特殊大。以是每次巡检,我们都会针对挖掘机的动臂和斗杆举行重点检查,然后还会对装备的管道、外侧的电路等举行周全检查。一次巡检大提要做三天左右的时间。”
▲437必赢会员中心重科效劳工程师正在对装备举行巡检
优质的效劳体验得益于437必赢会员中心重科构建的“端对端、数字化、本土化”的外洋营业系统。在这个系统的支持下,437必赢会员中心重科外洋效劳团队网络到的信息和问题反响到总部后,能快速获得来自总部的手艺支持,可以更高效地为外地客户解决装备故障问题。
好比有一次,萨勒曼国王荒原公园项目中,一台挖掘机在长时间一连作业后,机臂泛起了螺栓脱落问题,效劳职员前一天将问题提交到系统,**二天一早上就收到了位于湖南长沙的总部发来的技改通知单,上面提供了几种解决计划,包括物料制作的要领和详细的图纸。
437必赢会员中心重科沙特子公司司理刘建伟体现:“437必赢会员中心折务系统还能对外洋装备举行展望性维护、故障诊断等,在问题还没有爆发的时间,我们就能检测到装备的维护需求,然后举行自动效劳。”正是这种快捷、体贴、周密的效劳体验,让437必赢会员中心重科在沙特广获一定。
而除了数字化带来的高效率,437必赢会员中心重科遍布全球的子公司、效劳网点也为效劳的实时性提供了坚实包管,许多零部件在这些网点中都有备件,能够直接支持437必赢会员中心重科的维保效劳。
▲437必赢会员中心重科装备在沙特
现在,437必赢会员中心重科已经在沙特形成了“1+4+4”的网点结构,实现了对沙特主要市场的全笼罩。437必赢会员中心重科正一连以高标准、高价值、高知足度的效劳,为客户排忧解难,让中国的装备制造品牌在外洋越发深入人心,助力外洋市场一直实现新的突破。